Widerrufsrecht
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher
Ihr Widerrufsrecht
Nachfolgend finden Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie insbesondere die Hinweise zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen.
Widerrufsbelehrung (Verbraucher)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rechtliche Grundlage
§ 356 Abs. 5 BGB: Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher:
- ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
- seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Sofortige Bereitstellung
Unsere digitalen Dienstleistungen werden (je nach Produkt) unmittelbar nach Vertragsschluss bereitgestellt:
- Hosting-Dienste werden sofort aktiviert
- Server-Zugänge werden unmittelbar eingerichtet
- Digitale Lizenzen werden direkt bereitgestellt
- Software-Entwicklung beginnt nach Auftragserteilung
Sobald die Ausführung mit Ihrer Zustimmung begonnen hat, kann das Widerrufsrecht erlöschen.
Betroffene Dienstleistungen
Hosting-Services
- Webhosting
- Hosting-Pakete
- Managed Hosting
- Backup-Services
Software & Entwicklung
- Custom Software
- Discord Bots
- Desktop-Anwendungen
- App-Entwicklung
IT-Dienstleistungen
- IT-Consulting
- DDoS-Schutz
- Backup-Services
- Support-Leistungen
Ablauf im Bestellprozess
Bei der Bestellung unserer Dienstleistungen stimmen Sie ausdrücklich zu:
- Zustimmung zur sofortigen Ausführung: Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.
- Kenntnisnahme des Widerrufsrechtsverlustes: Sie bestätigen, dass Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren können (je nach Produkt/Leistung).
- Aktivierung/Beginn der Leistung: Nach Zahlungseingang werden Ihre gebuchten Dienste aktiviert bzw. die Leistungserbringung beginnt.
Wichtig: Durch Abschluss der Bestellung bestätigen Sie diese Zustimmung und die Kenntnisnahme zum möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts.
Kulanzregelung
Trotz gesetzlicher Regelungen bieten wir im Einzelfall Kulanzlösungen an:
- Bei technischen Problemen innerhalb der ersten 24 Stunden können Sie uns kontaktieren
- Wir prüfen Ihren Fall individuell und bieten nach Möglichkeit eine Lösung an
- Eine Geld-zurück-Garantie besteht jedoch nicht
- Bereits erbrachte Leistungen können nicht rückabgewickelt werden
Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]
Diese Widerrufsrechtsinformation wurde zuletzt am 22. Oktober 2024 aktualisiert.